Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại flyy88

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và cá nhân hóa tại Việt Nam, flyy88 thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Tất cả dữ liệu được thu thập trên cơ sở hợp pháp, có mục đích rõ ràng và tương xứng với nhu cầu vận hành dịch vụ.

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (cả hai mặt), ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền mã hóa USDT nếu áp dụng.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat với bộ phận chăm sóc khách hàng, email gửi đến [email protected], phản hồi và khiếu nại.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập (máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, trang đã xem, tính năng đã sử dụng, đường dẫn điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem thêm tại Mục 4 – Chính sách Cookie.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

flyy88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

flyy88 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc cơ sở pháp lý phù hợp.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

flyy88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

3.1. Đối tác dịch vụ (Service Providers)

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành được flyy88 ủy quyền xử lý dữ liệu bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino và đá gà trực tiếp, dịch vụ xác minh danh tính KYC, dịch vụ hạ tầng đám mây và dịch vụ chống gian lận. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo phạm vi được ủy quyền.

3.2. Yêu cầu pháp lý

flyy88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, flyy88 sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ dữ liệu theo yêu cầu, không vượt quá phạm vi cần thiết.

3.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền, tranh chấp pháp lý liên quan đến tài khoản người dùng, flyy88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan có thẩm quyền hoặc bên liên quan để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và các người dùng khác.

4Chính Sách Cookie

flyy88 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (Local Storage, Session Storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

4.1. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo yêu cầu (CSRF) và cookie xác thực hai yếu tố. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật). Dữ liệu này giúp flyy88 cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và các cài đặt giao diện cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua trung tâm quản lý tùy chọn Cookie trong tài khoản.

4.2. Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng flyy88. Hướng dẫn quản lý Cookie được cập nhật thường xuyên tại trang hỗ trợ của flyy88.

5Bảo Mật Dữ Liệu

flyy88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của flyy88 được đánh giá và kiểm tra độc lập định kỳ.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ flyy88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, tài liệu KYC) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán (audit log).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được hỗ trợ cho tài khoản người dùng và bắt buộc cho toàn bộ tài khoản nhân viên flyy88 có quyền tiếp cận dữ liệu.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: flyy88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và quét lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi các đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: flyy88 có quy trình ứng phó sự cố dữ liệu rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

6Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà flyy88 đang lưu giữ về bạn. flyy88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền của người dùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua Live Chat hoặc email [email protected] cùng với bản sao giấy tờ xác minh danh tính. flyy88 có thể từ chối các yêu cầu mà việc thực hiện có thể ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý của nền tảng (ví dụ: xóa hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu trữ theo quy định AML).

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

flyy88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về giao dịch tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích b ảo mật và gỡ lỗi hệ thống.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Lưu trữ từ 30 ngày đến 24 tháng tùy theo loại cookie, sau đó tự động hết hạn và bị xóa.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ ngày cuộc hội thoại kết thúc để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

8Cập Nhật Chính Sách

flyy88 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, quy định pháp luật mới tại Việt Nam hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, flyy88 sẽ thông báo bằng một trong các hình thức sau: gửi email đến địa chỉ đăng ký, hiển thị thông báo nổi bật trong giao diện tài khoản, hoặc yêu cầu người dùng xác nhận chấp thuận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hướng dẫn các bước tiếp theo, bao gồm lựa chọn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.